Khách hàng phẫn nộ vì bị "chém" thêm 100 USD khi mua iPhone X

Với giá khởi điểm 999 USD, iPhone X là điện thoại di động đắt nhất từ trước đến nay của Apple. Thế nhưng nếu như bạn quyết định mua tại Best Buy - trang web mua sắm thuộc vùng ngoại ô nước Mỹ, thậm chí nó còn đắt hơn những 100 USD.

iPhone X đắt hơn hẳn 100 USD.

Đây là phí mà Best Buy đã đưa ra khi Apple bắt đầu cho phép đặt hàng trước iPhone X vào thứ 6 vừa qua. NHư vậy, iPhone X phiên bản 64 GB sẽ có giá 1099 USD, 256 GB sẽ là 1249 USD, đắt hơn hẳn 100 USD so với giá gốc. Một điều đáng nói là việc tăng phí này không hề được thông báo trước, cho đến khi người mua đặt hàng trước trên Best Buy mới biết đến việc mình phải trả thêm 100USD cho mỗi chiếc iPhone X.

Khi được hỏi tại sao Best Buy lại tính phí nhiều hơn hẳn so với các nhà bán lẻ khác, phát ngôn viên đã đưa ra một câu trả lời táo bạo trên Bloomberg:

"Gía cả của chúng tôi phản ứng đúng thực tế rằng bất kể là khách hàng, nhà mạng, khách hàng doanh nghiệp hay cá nhân, họ đều có thể mua điện thoại theo cách họ muốn ở Best Buy. Khách hàng của chúng tôi nói với chúng tôi rằng họ muốn sự linh hoạt này và đôi khi điều này có giá của nó".

Tuy nhiên, lời giải thích không thỏa đáng từ Best Buy đã gây nên một làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội Twitter:

"John Strikwerda - sẽ không bao giờ mua hàng tại Best Buy một lần nữa. Tăng giá thêm 100 USD vì nhu cầu thị trường đồng nghĩa với việc đối xử với khách hàng như rác rưởi vậy".

"David Lindsley - không thể nói nổi một câu cảm ơn với BestBuy. Tôi đã phải trả 100 USD để mua được một chiếc iPhone từ họ! Qủa thực rất xảo quyệt và đáng xấu hổ".

Rất nhiều người mua hàng khác cũng có những comment rất kích động trên trang Facebook của Best Buy:

"Hãy mua iPhone X ở tất cả mọi nơi trừ Best Buy, dịch vụ nơi này thực sự tồi tệ".

"Đúng là lừa đảo. Best Buy đãng biến khách hàng thành những...con lừa".

Trang web của Best Buy biết thêm, những khách hàng đã đặt hàng trước sẽ có trên tay iPhone X vào ngày 15/12, đúng như lời Apple đã nói từ trước là sẽ mất 6 tuần để chuyển đến người nhận.

Tuy nhiên, từ phía Apple vẫn chưa lên tiếng về việc tăng giá iPhone X của Best Buy.